ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยรายงานเหตุการณ์เบื้องต้น ว่าเมื่อเวลาประมาณ 11.50 ได้รับแจ้งลิฟต์ EL-A-12 (ที่ Concourse A) เสียงดังจึงได้เข้าทำการแก้ไข


ต่อมาเวลา 12.07 ทางเจ้าหน้าที่บริษัท เอเชียน เอลิเวเตอร์ จำนวน 3 คน ได้เข้าพื้นที่ และขออนุญาตปิดลิฟท์ เพื่อดำเนินการตรวจเช็ก โดยแบ่งทีมงานคือเจ้าหน้าที่ 2 คนอยู่บริเวณหลังคาห้องเครื่องลิฟต์ และอีก 1 คนอยู่หน้าตู้คอนโทรล เพื่อตรวจสอบแก้ไขปัญหา


ช่างรายหนึ่งได้บังเอิญทำเครื่องมือ (ประแจดาว) ตกหล่นและเครื่องมือดังกล่าวกระเด็น ลงมาในบ่อลิฟต์ ตัวด้านข้าง ซึ่งเปิดให้บริการอยู่ตามปกติ


ก่อนที่เวลาประมาณ 12.50 น. เจ้าหน้าที่ผู้เสียชีวิตได้ตัดสินใจกระโดดข้าม บริเวณบ่อลิฟต์ EL-A-11 เพื่อกลับมาเก็บประแจที่หล่น ในขณะเดียวกันลิฟต์ได้เคลื่อนที่ขึ้น ทำให้น้ำหนักถ่วงลิฟต์ (Counter weight) วิ่งลงมาทับร่างช่างจนเสียชีวิตแบบกะทันหัน


ก่อนที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้ออกเอกสารชี้แจงกรณีเกิดอุบัติเหตุดังกล่าว โดยระบุว่า เวลา 13.25 น. ศูนย์รักษาความปลอดภัย ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) ได้รับแจ้งเหตุว่ามีเจ้าหน้าที่ช่างเทคนิคของบริษัท เอเซียน เอลิเวเตอร์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทผู้รับเหมาดูแลระบบลิฟต์ของ ทสภ.ได้รับอุบัติเหตุจนเสียชีวิตระหว่างปฏิบัติหน้าที่ในขณะตรวจเช็กลิฟต์ บริเวณพื้นที่สำนักงานของสายการบิน อาคารเทียบเครื่องบิน A ชั้น 1 ด้านนอกอาคารผู้โดยสาร


จากการตรวจสอบเบื้องต้นผู้เสียชีวิตชื่อ นายวิเศษรัตน์ เป็นช่างเทคนิคซ่อมบำรุงลิฟต์ โดยขณะเกิดเหตุอยู่ในระหว่างปฏิบัติหน้าที่บำรุงรักษาลิฟต์ สำหรับสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุในครั้งนี้ เบื้องต้นเกิดจากความผิดพลาดขณะเจ้าหน้าที่กำลังปฏิบัติหน้าที่ จึงเป็นเหตุให้ได้รับอุบัติเหตุจนถึงแก่ชีวิต


ทั้งนี้ ทสภ.ได้ประสาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายแพทย์ และ เจ้าหน้าที่ตำรวจให้เข้าพื้นที่เพื่อตรวจสอบ พร้อมประสานทีมนิติเวชวิทยาเข้าตรวจสอบสาเหตุการเสียชีวิตอย่างละเอียด โดย ทสภ. ได้ทำการปิดกั้นบริเวณพื้นที่เกิดเหตุชั่วคราวเพื่อทำการสอบสวน ทั้งนี้ ทสภ. ขอยืนยันว่าอุบัติเหตุครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดในการทำงานของลิฟต์ในบริเวณดังกล่าวแต่อย่างใด


ทสภ. ขอแสดงความเสียใจต่อครอบครัวของผู้เสียชีวิตและยืนยันว่าจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการสอบสวนหาสาเหตุของอุบัติเหตุ นอกจากนี้ ทสภ. ได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ดำเนินการตรวจสอบมาตรการความปลอดภัยในการทำงานทั้งหมดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต