นางจรัสพักตร์ การปลื้มจิตต์ พาร์ทเนอร์ กลุ่มธุรกิจแฟลช เปิดเผยข้อมูลผลกระทบจากการปิดศูนย์กระจายพัสดุ อ.วังน้อย จ.พระนครศรีอยุธยา ตามมาตรการของภาครัฐ ภายหลัง CEO ของแฟลช เอ็กซ์เพรส ได้ส่งสาร แสดงความขอโทษจากผลกระทบที่เกิดขึ้นไปแล้วก่อนหน้านี้

โดยระบุว่า การระบาดโควิด19 รอบปัจจุบันส่งผลกระทบอย่างหนักต่อธุรกิจการขนส่งของแฟลช โดยเฉพาะการพบผู้ติดเชื้อโควิดที่ ศูนย์กระจายพัสดุ อ.วังน้อย จ.พระนครศรีอยุธยา ซึ่งเป็นศูนย์กระจายสินค้าใหญ่ของแฟลช ซึ่งได้ส่งผลกระทบไปยังคลังและศูนย์กระจายสินค้าขนาดเล็กอีก 196 สาขาในพื้นที่ภาคกลางและภาคเหนือตอนบน / โดยพบความเสียหายของพัสดุเน่าเสีย 6,000 กว่ากล่อง ทำให้แฟลชต้องจ่ายเคลมกล่องละ 600 บาท คิดเป็นเงินรวมกว่า 4 ล้านบาท

นอกจากนี้ยังมีค่ารถทรัคที่รอรับสินค้าอีกกว่า 200 คันที่ต้องจ่ายค่าชดเชย คันละ 2,000 บาท คิดเป็นเงินรวมกว่า 2 ล้านบาท และยังมีพัสดุคงค้างที่ยังเอาออกจากศูนย์ฯ ไม่ได้อีก 70,000 ชิ้น ซึ่งแฟลช ต้องจ่ายค่าชดเชยดูแลลูกค้าอีกเป็นเงินราว 78 ล้านบาท ไม่รวมค่าเสียโอกาสในการจัดส่งสินค้าอีกวันละ 400,000 ชิ้น คิดเป็นเงิน 140 ล้านบาทต่อวัน จากยอดการจัดส่งสินค้าในภาวะปกติที่กว่า 2 ล้านชิ้นต่อวัน

ทั้งนี้ภาพรวมการปิดศูนย์กระจายสินค้าหลักที่วังน้อย ตั้งแต่วันที่ 20 ก.ค. ที่ผ่านมา ส่งผลกระทบให้เกิดความเสียหายแล้วกว่า 200 ล้านบาท กระทบยอดการจัดส่งสินค้าหายไปราว 30-40% โดยจะเป็นผลกระทบในไตรมาส 3 และอาจมีผลต่อยอดรวมทั้งปีที่อาจต้องมีการปรับตัวเลข แต่เชื่อมั่นว่าธุรกิจจะยังเติบโตได้และสามารถกู้สถานการณ์ขึ้นมาได้หากการแพร่ระบาดโควิด-19 คลี่คลายและการล็อคดาวน์ไม่กินเวลานานจนส่งผลกระทบต่อภาพรวมเศรษฐกิจ

นางจรัสพักตร์ กล่าวว่า ขณะนี้แฟลช จะปิดศูนย์กระจายสินค้า ที่วังน้อยต่อเนื่องเพื่อเตรียมความพร้อมจนถึงวันที่ 29 ก.ค. 64 ก่อนจะกลับมาเปิดให้บริการตามปกติในวันที่ 30 ก.ค.

มาตรการเยียวยาลูกค้าแฟลชเอ็กซ์เพรส ที่ได้รับผลกระทบ

1. สำหรับผู้ส่งพัสดุ - สินค้าที่ถูกจัดส่งระหว่างวันที่ 16 - 31 กรกฎาคม 2564 หากเป็นปัญหาที่พัสดุอยู่ที่ศูนย์กลางกระจายพัสดุ (Hub) (ยกเว้น ช่วงขารับและขานำส่งพัสดุ) เกินกว่า 3 วัน ทางบริษัทฯ ยินดีคืนเงินค่าขนส่ง 100%

2. หากลูกค้าปลายทางปฏิเสธการรับพัสดุเนื่องจากความล่าช้าของปัญหาจากศูนย์กลางกระจายพัสดุ (Hub) ข้างต้น ทางบริษัทฯ รับผิดชอบค่าตีกลับไปยังผู้ส่งต้นทาง และบริษัทฯ จะคืนเงินค่าขนส่ง 100%

3. หากผู้รับปลายทางที่ได้รับผลกระทบเนื่องจากการส่งล่าช้าจากปัญหาของศูนย์กลางกระจายพัสดุ (Hub) ข้างต้น ทางบริษัทฯจะมอบคูปองของแฟลช เอ็กซ์เพรสมูลค่ารวม 50 บาท 4. หากพัสดุเสียหายหรือสูญหายเนื่องจากปัญหาของศูนย์กลางกระจายพัสดุ (Hub) ข้างต้นทางบริษัทฯจะชดเชยค่าเสียหายเต็มจำนวนอย่างเร็วที่สุด (ภายใต้เงื่อนไขของบริษัทฯ ที่กำหนด)