สังคม
สาว ป.โท โวย สั่งผัดไทยกุ้งแม่น้ำมากิน แต่กลับได้ไม่ตรงปก
โดย
3 พ.ค. 2563
21.3K views
เชียงใหม่ - โซเชียลมีเดียมีการโพสต์และแชร์เรื่องราวประสบการณ์สุดผิดหวังของผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่นส่งอาหารชื่อดังรายหนึ่งที่เชียงใหม่ โดยในช่วงสถานการณ์การแพร่ของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ต้องอยู่บ้านหยุดเชื้อเพื่อชาติ ได้สั่งอาหารมารับประทานที่บ้านโดยเลือกเมนูผัดไทยกุ้งแม่น้ำ,ผัดไทยทะเลและหอยแมลงภู่ทอด จากร้านอาหารแนะนำของแอปพลิเคชั่นดังกล่าวและมีภาพเมนูอาหารที่สั่งประกอบด้วย ซึ่งน่ารับประทานมาก
แต่เมื่ออาหารถูกนำมาส่งที่บ้านและเปิดกล่องเพื่อจะรับประทาน ปรากฏว่าอาหารที่ได้รับสภาพแตกต่างจากในภาพอย่างสิ้นเชิงและไม่ตรงกับที่สั่งด้วย เมื่ออาหารที่ได้รับเป็นเพียงผัดไทยกุ้งธรรมดา,ผัดวุ้นเส้นใส่เต้าหู้ และรวมมิตรทะเลทอด จึงพยายามติดต่อผู้ให้บริการแอปพลิเคชั่นก็ไม่สามารถติดต่อได้ ขณะที่เมื่อสอบถามไปยังทางร้านได้รับคำตอบว่าร้านปิด ซึ่งผิดหวังและเสียความรู้สึกอย่างมาก เพราะไม่ทราบว่าข้อเท็จจริงคืออะไร
ทั้งนี้จากการตรวจสอบทราบว่าผู้ใช้บริการแอปพลิเคชั่นส่งอาหารที่เจอประสบการณ์น่าผิดหวังรายนี้คือ น้องแอม (นามสมมุติ) อายุ27ปี นักศึกษาปริญญาโท มหาวิทยาลัยชื่อดังแห่งหนึ่งเชียงใหม่ ซึ่งเปิดเผยว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นช่วงบ่ายวันที่30เม.ย.63 ได้สั่งอาหารทางแอปพลิเคชั่นส่งอาหารชื่อดังยอดนิยม ที่ใช้บริการเป็นประจำอยู่แล้ว โดยเฉพาะในช่วงนี้ที่ต้องอยู่บ้านหยุดเชื้อเพื่อชาติ โดยได้สั่งเมนูผัดไทยกุ้งแม่น้ำราคา 100 บาท,ผัดไทยทะเล ราคา80บาท และหอยแมลงภู่ทอด ราคา60บาท จากร้านหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่ลงภาพประกอบเมนูอาหารที่สั่งไว้น่ารับประทานมาก เพื่อรับประทานเป็นมื้อกลางวันกับเพื่อน ต่อมาพนักงานของแอปพลิเคชั่นได้นำอาหารมาส่งพร้อมเก็บเงินทั้งสิ้น 309 บาท เป็นค่าอาหาร240บาท และค่าส่ง69บาท ซึ่งทุกอย่างเป็นปกติดี จนกระทั่งเมื่อเปิดอาหารที่ได้มาเพื่อจะรับประทาน ปรากฏว่าไม่ตรงกับที่สั่งไปและผิดไปจากความคาดหวังมากจนเสียความรู้สึก โดยเฉพาะผัดไทยกุ้งแม่น้ำ ที่กลายเป็นผัดไทยใส่กุ้งธรรมดาเท่านั้น ขณะที่ผัดไทยทะเลก็กลายเป็นผัดวุ้นเส้นกับเต้าหู้เท่านั้น ส่วนหอยแมลงภู่ทอดที่สั่งได้มาเป็นรวมมิตรทะเลทอด
โดยเมื่อได้รับอาหารแล้วและเห็นสภาพเช่นนั้น ยอมรับว่าผิดหวังและเสียความรู้สึกมาก เพราะจ่ายค่าอาหารเต็มจำนวนพร้อมค่าส่ง ทั้งนี้ได้พยายามติดต่อกับทางผู้ให้บริการแอปพลิเคชั่น แต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงได้ลองค้นหาเบอร์ร้านอาหารที่สั่งแล้วโทรศัพท์ไปสอบถาม ปรากฏว่าทางร้านบอกว่าปิดให้บริการ ซึ่งยิ่งทำให้งุนงงอย่างมากขึ้นไปอีกว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่เพราะปกติใช้บริการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่นอยู่บ่อยๆ แต่ไม่เคยเจอเรื่องแบบนี้ ซึ่งสุดท้ายด้วยความหิวตัวเองกับเพื่อนจึงตัดสินใจรับประทานอาหารดังกล่าว โดยยังไม่รู้ว่าที่จริงแล้วกรณีที่เกิดขึ้นครั้งนี้เป็นความผิดพลาดของทางผู้ให้บริการแอปพลิเคชั่นหรือทางร้านอาหาร หรือว่าใครกันแน่ ซึ่งไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากอะไรก็ตาม ส่วนตัวไม่ได้เรียกร้องอะไร เพียงแต่อยากให้เรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์และข้อเสนอแนะไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก เพราะเชื่อแน่ว่าในช่วงสถานการณ์โควิด-19 มีคนจำนวนมากที่ต้องใช้บริการ ซึ่งการทำอย่างนี้เป็นการฉวยโอกาส ไม่ซื่อสัตย์ เอารัดเอาเปรียบ และซ้ำเติมกันในช่วงเวลาเช่นนี้
ล่าสุดจากการตรวจสอบทราบว่าร้านอาหารที่สาวนักศึกษาปริญญาโทดังกล่าวสั่งซื้ออาหารผ่านแอปพลิเคชั่นคือ ร้าน ย.ยักษ์ผัดไทย ย่านหนองป่าครั่ง อำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งจากการสอบถาม นายธนกฤต อินทะเทพ เจ้าของร้าน เปิดเผยว่า เบื้องต้นยอมรับว่าเป็นร้านตัวเองจริง และได้มีการประสานพูดคุยทำความเข้าใจและขอโทษลูกค้าแล้ว โดยกรณีที่เกิดขึ้นมาจากไรเดอร์หรือพนักงานของแอปพลิเคชั่นส่งอาหารรับออร์เดอร์จากลูกค้า2รายซ้อนกัน แล้วนำไปส่งให้สลับกัน เนื่องจากออร์เดอร์ที่ลูกค้า 2 ราย สั่งนั้น มีจำนวน 3 รายการเหมือนกัน แต่ราคาต่างกัน
โดยในรายของลูกค้าที่เกิดปัญหาขึ้นนั้น สั่งผัดไทยกุ้งแม่น้ำ,ผัดไทยทะเลและหอยแมลงภู่ทอด แต่ไรเดอร์กลับนำออร์เดอร์ของลูกค้าอีกรายที่สั่งผัดไทยกุ้งสด ที่มีราคาถูกกว่าไปส่งให้ ซึ่งกรณีที่เกิดขึ้นนี้ยืนยันว่าไม่ใช่รูปร่างหน้าตาอาหารไม่ตรงปก แต่เป็นคนละเมนูเลยเพราะการส่งอาหารสลับกัน ซึ่งเป็นความผิดพลาดจากไรเดอร์ อย่างไรก็ตามในส่วนของทางร้านรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพราะข้าใจความรู้สึกของลูกค้าเช่นกัน ซึ่งได้พูดคุยกับลูกค้าแล้วว่าจะแสดงความรับผิดชอบด้วยการให้ลูกค้าสั่งอาหารตามรายกายเดิมมาอีกครั้ง โดยทางร้านจะไม่คิดค่าอาหารและรับผิดชอบค่าส่งให้ด้วย
รับชมผ่านยูทูบได้ที่ : https://youtu.be/X2DIibvXHMI
แท็กที่เกี่ยวข้อง
