คปภ.ออก 3 มาตรการเร่งด่วน คุ้มครองผู้เอาประกันโควิด-19 แบบเจอจ่ายจบ สั่งจ่ายสินไหม ภายใน 15 วัน

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ.เปิดเผยว่า ตามที่มีผู้เอาประกันจำนวนมาก ร้องเรียนกรณีบริษัทประกันภัยบางแห่ง จ่ายเคลมประกันภัยโควิด-19 แบบ “เจอ-จ่าย-จบ” ล่าช้า ทาง คปภ.จึงได้ออก 3 มาตรการเร่งด่วน โดยจัดทีมเฉพาะกิจ เข้าตรวจสอบบริษัทที่รับประกันภัยโควิด-19 จำนวน 4 บริษัท ที่มีการร้องเรียน เพื่อประเมินความเสี่ยงของบริษัท และกำกับการดำเนินการให้เป็นไปตามกฎหมาย พร้อมออกคำสั่ง แก้ไขเพิ่มเติมคู่มือ และกระบวนการจ่ายค่าสินไหมทดแทน ให้บริษัทประกันวินาศภัย ที่มีปัญหาการเรียกร้อง 100 เรื่องขึ้นไป จัดตั้งหน่วยรับเรื่องการเรียกร้องขึ้นภายในบริษัทเป็นการเฉพาะ และให้ตรวจสอบเอกสารให้เสร็จภายใน 3 วัน และจ่ายค่าสินไหมทดแทน ภายใน 15 วัน

ส่วนเรื่องร้องเรียนที่ไม่มีปัญหาเอกสารให้จ่ายภายใน 3 วัน และมีการจัดทำแผนบริหารเรื่องร้องเรียนทั้งระบบ โดยให้บริษัทรายงานยอดการเรียกร้อง และการจ่ายค่าสินไหมต่อคณะทำงานฯ ที่ คปภ.ตั้งขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย คปภ.หวังว่า มาตรการเร่งด่วนดังกล่าว จะช่วยบรรเทาความเดือดร้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการจ่ายสินไหมทดแทนให้กับประชาชนเร็วขึ้น

สามารถดูข่าวทาง Youtube ได้ที่ : https://youtu.be/qwGR5jcRy-E