เกาหลีใต้ ใช้เทคโนโลยี AI ตรวจจับคนคิดสั้นฆ่าตัวตายบนสะพานข้ามแม่น้ำทั่วกรุงโซล บริเวณจุดต่าง ๆ ริมแม่น้ำฮันที่พบว่ามีจำนวนสูงถึง 500 คน ที่พยายามมาจบชีวิตอยู่ตลอดปี

เกาหลีใต้ถือเป็นประเทศที่มีการแข่งขันกันในสังคมที่สูง ทำให้มีอัตราการฆ่าตัวตายของประชากรสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก โดยรั้งอันดับหนึ่งในกลุ่มประเทศสมาชิก OECD (องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ) ด้วยจำนวนผู้เสียชีวิต 23.5 คนจาก 100,000 คนในปี 2020 ที่ผ่านมา

รัฐบาลกลางกรุงโซล และรัฐบาลท้องถิ่น ได้ร่วมมือกันออกมาตรการป้องกันการฆ่าตัวตายหลายอย่าง  และไม่นานมานี้สำนักงานดับเพลิงและภัยพิบัติแห่งกรุงโซลได้คิดค้นระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้บริเวณ ริมสะพานแม่น้ำฮัน ซึ่งมีการพยายามฆ่าตัวตายประมาณ 500 ครั้งทุกปี

เทคโนโลยีนี้พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือกับสถาบันเทคโนโลยีแห่งกรุงโซล (SIT) ตั้งแต่เดือนเมษายน 2563 โดยจะเรียนรู้ถึงพฤติกรรมรูปแบบต่าง ๆของผู้ที่ฆ่าตัวตาย เช่น การเดินวนเวียนอยู่บริเวณสะพานอยู่ระยะเวลาหนึ่ง รวมไปถึงประวัติการสนทนาผ่านสายด่วนที่ให้คำปรึกษาเรื่องการฆ่าตัวตายด้วย

ทั้งหมดทั้งมวลเมื่อเอามาประมวลผล แล้วพบผู้ทำพฤติกรรมคล้ายกับระบบที่ AI เรียนรู้ไว้ สัญญาณเตือนจะถูกส่งไปยังหน่วยกู้ภัย หรือทีมเจ้าหน้าที่ที่อยู่ใกล้สะพานนั้น ๆ ทันที เพื่อให้ดำเนินการช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและทันท่วงที

“สิ่งสำคัญที่สุดในการช่วยเหลือผู้พยายามฆ่าตัวตาย คือต้องหยุดพวกเขาก่อนที่จะลงน้ำ เพราะเมื่อเกิดแล้ว อัตราการรอดชีวิตจะลดลงต่ำกว่า 50 เปอร์เซ็นต์” จนท.สำนักงานภัยพิบัติ กล่าว

เจ้าหน้าที่กล่าวว่าระบบนี้ช่วยให้สมาชิกทีมกู้ภัยสามารถตรวจจับสถานการณ์อันตรายจากฟีดการเฝ้าระวังหลายร้อยรายการ

“เราต้องตรวจสอบกล้องวงจรปิดถึง 572 ตัวในศูนย์ควบคุม มันจึงไม่ง่ายเลยสำหรับเพียงเจ้าหน้าที่บางส่วนที่จะตรวจสอบทุกอย่างได้หมด ทว่าตอนนี้ระบบ AI จะแสดงภาพบุคคลที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย และส่งเสียงเตือน เพื่อให้ทีมกู้ภัยสามารถตอบสนองได้รวดเร็วมากขึ้น” เขากล่าว

ในกรุงโซลมีสะพานข้ามแม่น้ำฮัน 28 แห่ง ก่อนหน้าที่จะมีระบบ AI  ทางเกาหลีใต้มีความพยายามในหลากหลายวิธีที่จะยับยั้งการฆ่าตัวตาย เช่น รั้วนิรภัยสูงหลายฟุต ที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ตรวจจับด้วยเลเซอร์ หรือกล้องที่ตรวจจับหากมีร่างมนุษย์ตกลงมาอยู่ที่ใต้สะพาน โชคดีที่มีสิ่งเหล่านี้ จึงสามารถช่วยเหลือผู้ที่คิดจะกระโดดน้ำได้ถึง 96.63 % และยิ่งจะเข้าใกล้ 100% มากขึ้นหากมี AI มาร่วมทำงานด้วย

ระบบ AI นี้มีศูนย์ควบคุมอยู่กับหน่วยกู้ภัยทางน้ำตักซอม ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งผ่านมาที่นี่ โดยยังอยู่ในช่วงทดลองใช้จนถึงสิ้นเดือนธันวาคมนี้