ในช่วงวิกฤตโควิดระบาดหนักทั่วประเทศแบบนี้ แนวทางที่จะบรรเทาความเดือดร้อนของทุกคนได้คือการที่ทุกๆคน รวมถึงองค์กร ที่ยังคงมีกำลัง มีศักยภาพเพียงพอที่จะช่วยเหลือผู้อื่นในยามทุกข์ยาก ต้องหันมาช่วยกันลงแรง ลงใจ ออกมาช่วยกัน เพื่อให้เราฝ่าฟันวิกฤตในครั้งนี้ไปได้ เสียงสะท้อนจากผู้บริหารหนุ่ม คุณเฉลิมพงษ์ ศรีโรจนันท์ กรรมการผู้บริหาร บ.ไลฟ์สตอรี่ (รอยัลบิวตี้ ) จำกัด และ บ.สหไทยพัฒนภัณฑ์ จำกัด ซึ่งเป็นผู้ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าแบรนด์ Royal Beauty

บริษัทไลฟ์สตอรี่ (รอยัลบิวตี้) ได้นำสกินแคร์แบรนด์ ‘รอยัลบิวตี้’ ออกสู่ตลาดปี 2558 และได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีตลอดมา ไม่เพียงแต่ในประเทศไทย ยังขายดีไปถึงประเทศเพื่อนบ้านรอบๆ ไม่ว่าจะเป็น ลาว เวียดนาม พม่า ฯลฯ บ.ไลฟ์สตอรี่ เกิดขึ้นจากผู้ก่อตั้งเพื่อนกัน 3 คน ที่เป็นผู้บริหารการตลาดให้กับแบรนด์ใหญ่หลายสิบแบรนด์มาก่อน หันมาสร้างธุรกิจของตัวเอง ด้วยความตั้งใจที่ว่าอยากจะมีส่วนร่วมในการสร้างเรื่องราวดีๆให้กับคนอื่นๆ ซึ่งเป็นที่มาของชื่อ ไลฟ์สตอรี่ ทำธุรกิจที่ส่งเสริมให้ชีวิตคนดีขึ้น และช่วยเหลือคนอื่นๆไปพร้อมๆกัน โดยเริ่มจากการสร้างผลิตภัณฑ์สกินแคร์ คุณภาพที่ดีจริงๆ ในราคาที่ทุกคนจับต้องได้จริงๆ ที่ทำให้ผู้หญิงทุกคนดูดีขึ้นได้จริงๆ เป็นธุรกิจแรกในการเปิดตัว ปัจจุบันรอยัลบิวตี้ มีสินค้ามากกว่า 40 SKU โดยมีประเภทสกินแคร์ และคอสเมติก ดูแลทั้งผิวหน้าและผิวกาย สินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุด เป็นที่รู้จักของสาวๆทุกคน คือ เซรั่มรอยัลบิวตี้วิตซี ขายดีที่สุดในเซเว่นอีเลฟเว่นมาอย่างยาวนาน

Royal Beauty ปันรอยยิ้ม ขับเคลื่อนความช่วยเหลือแก่ผู้มีความเสี่ยงสูง

“ช่วงเวลาแบบนี้อยากให้ทุกคนยื่นมือช่วยเหลือกัน ทำในแบบที่คุณทำได้ ทำให้เต็มที่ในแบบที่แต่ละคนทำไหว ถ้ามันเต็มที่แล้ว แค่ส่งรอยยิ้มให้กัน ให้กำลังใจกันและกัน ก็เพียงพอแล้ว” คุณเฉลิมพงษ์ เล่าถึงที่มาของแคมเปญ Royal Beauty ปันรอยยิ้ม โดยมีแผนการมอบเงินและสินค้ารวมมูลค่า 6ล้านบาทให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์โควิด ซึ่งมีเป้าหมายหลักในการทำงานครั้งนี้ 3 ข้อ

ข้อแรก คือให้ความช่วยเหลือแบบทันที ด้วยการบริจาคเงินและสินค้าให้กับผู้ที่มีความต้องการแบบเร่งด่วน เริ่มด้วยการมอบเงิน 1 ล้านบาทให้มูลนิธิรามาธิบดี เพื่อให้การสนับสนุนแก่ทีมงานด่านหน้าที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดในตอนนี้ เพื่อให้ทางหน่วยงานไปจัดสรรตามความต้องการ และมอบของช่วยเหลือหน่วยงานที่ทำงานเพื่อสาธารณะที่มีโอกาสได้รับความเสี่ยงสูง เริ่มจากมอบสิ่งของจำเป็นเช่นสบู่ และเจลแอลกอฮอล์ให้กับ กรุงเทพมหานคร เพื่อแจกจ่ายให้พนักงานกวาดถนน และพนักงานเก็บขยะทุกคนทั่วกรุงเทพฯ และมอบของให้มูลนิธิต่างๆที่มีความจำเป็น อาทิมูลนิธิคนตาบอด มูลนิธิช่วยเหลือสตรีต่างๆ และรวมถึงทัณฑสถานหญิง ในหลายๆจังหวัด

“สาเหตุที่เราเลือกส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปยังฑัณฑสถานเหล่านี้ เนื่องจากที่ผ่านมามีการแพร่ระบาดเยอะมากในหลายๆทัณฑสถาน และเรามีแนวคิดว่าไม่ว่ากลุ่มคนเหล่านี้อาจเคยผิดพลาดไป แต่เค้าก็น่าจะยังได้รับโอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงตัวเองให้ดีขึ้น อย่างน้อยที่สุดก็มีโอกาสที่จะได้ดูแลตัวเอง รักตัวเอง ส่งเสริมคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้นได้บ้าง

ข้อสอง เพื่อเป็นการส่งกำลังใจให้กันและกัน ให้ทุกคนมีรอยยิ้ม เราส่งต่อรอยยิ้มด้วยการ มอบสิ่งของจำเป็น ส่งต่อผลิตภัณฑ์เจลแอลกอฮอลล์ สบู่ กระจายไปตามจุดต่างๆ เช่น จุดบริการที่มีการตรวจสุขภาพ โรงพยาบาลสนาม และยังมีการแจกแยกย่อยในชุมชนต่างๆ ทุกสาขาอาชีพ ที่ไม่ได้จำกัดแค่เฉพาะผู้ที่เป็นกลุ่มลูกค้าเราเท่านั้น แต่เน้นไปที่คนที่มีความเสี่ยงสูงต่อการติดโรคระบาดได้ นอกจากนี้ยังได้กระจายของไปยังศูนย์อนามัยทั่วประเทศ ที่มีความต้องการ ผ่านการส่งข้อความมาทางเพจเฟสบุคของรอยัลบิวตี้

ข้อสาม เพื่อเป็นการสื่อสารให้องค์กรต่างๆ หรือใครก็ตามที่ยังมีกำลังพอ ให้ออกมาช่วยกันทำแคมเปญในลักษณะเดียวกัน ออกมาช่วยเหลือกันและกัน ทุกคนได้รับผลกระทบ แม้แต่เราเอง ‘ไลฟ์ สตอรี่’ก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน แต่นาทีนี้ เรื่องธุรกิจและการหารายได้อาจต้องมองเป็นเรื่องรอง แต่การยื่นมือเข้าช่วยเหลือกันและกันเป็นสิ่งที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้เราทุกคนผ่านวิกฤตในครั้งนี้ไปด้วยกัน

กว่าจะมีวันนี้ของบริษัท ไลฟ์ สตอรี่ จำกัด ถือว่าไม่ง่ายเลยสำหรับการเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ตลาดครีมซองผ่านแบรนด์ Royal Beauty ให้มีความน่าเชื่อถือ มีราคาจับต้องได้และมีคุณภาพสูงไม่แพ้สินค้าเคาท์เตอร์แบรนด์ เหนือสิ่งอื่นใดคือการทำธุรกิจของไลฟ์ สตอรี่ที่พยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงเพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าควบคู่ไปกับเป้าหมายที่ต้องการผลักดันสังคมให้ดีขึ้นผ่านแคมเปญให้ความช่วยเหลือผู้คนอย่างหลากหลายน่าจะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก เพราะลูกค้าคือคนสำคัญ เมื่อลูกค้าหรือผู้บริโภคประสบวิกฤต การร่วมกันฝ่าฟันวิกฤตไปกับลูกค้าจึงเป็นเรื่องใหญ่ที่ผู้ประกอบการยิ่งต้องให้ความสำคัญ