สังคม
ลูกค้าโวย! ควักเงินซื้อรถป้ายแดง โดนย้อมแมวได้ตัว Test Drive โชว์รูมอ้างแค่เคยติดสติ๊กเกอร์ไว้เฉยๆ
โดย
1 ม.ค. 544
10.2K views
กรณีมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งซึ่งเป็นครอบครัวของผู้เสียหาย โพสต์คลิปหลังใช้น้ำเช็ดที่บริเวณกระจกด้านหลังรถยนต์ป้ายแดง กลับพบรอยสติกเกอร์มีข้อความระบุว่าเป็นรถ Test Drive พร้อมชื่อโชว์รูมและเบอร์ติดต่อ
ผู้เสียหาย เล่าว่า โชว์รูมนัดให้ไปรับรถ 26 พฤศจิกายน ซึ่งตอนที่นัดรับรถไม่พบความผิดปกติแต่อย่างใด จนกระทั่งเมื่อวันที่ 13 มกราคมที่ผ่านมา ตนเองได้ล้างรถด้วยตนเอง ทันทีที่นำผ้าชุบน้ำเช็ดกระจกด้านหลังรถ จึงพบรอยสติกเกอร์ระบุว่าเป็นรถ Test Drive หรือรถทดลองขับ
จึงได้มีการสอบถามไปยังโชว์รูม ซึ่งมีการอธิบายให้คำตอบว่า รถคันนี้ไม่ใช่รถ Test Drive เป็นการติดสติกเกอร์เพื่อถ่ายรูปเท่านั้น ตนเองจึงตัดสินใจขอเงินคืน ไม่ก็เปลี่ยนรถคันใหม่ให้ แต่ทางโชว์รูมและทางศูนย์ใหญ่เสนอที่จะขัดล้างทำความสะอาดสีให้ใหม่ หรือไม่ก็นำรถมาตรวจสอบประเมินราคาค่าเสื่อมสภาพจากการใช้งาน ซึ่งตนเองรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม
ทั้งนี้ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ Suzuki Motor (Thailand) ชี้แจงเรื่องดังกล่าวว่า จากการตรวจสอบเลขตังถัง พบว่าเป็นรถใหม่ป้ายแดง ไม่ใช่รถทดลองขับ แต่ที่มีคราบสติ๊กเกอร์ เพราะโชว์รูมที่เป็นดีลเลอร์ ได้ติดสติ๊กเกอร์แล้วถ่ายรูปกลับมาที่สำนักงานใหญ่ ก่อนจะลอกออก โดยทางบริษัทได้แจ้งลูกค้าไปแล้ว แต่ทางลูกค้ายังติดใจเรื่องของการมีร่องรอยอื่นอีก จึงต้องการเปลี่ยนรถ ซึ่งทางดีลเลอร์แจ้งว่ายินดีคืนเงินให้ แต่ต้องหักตามสภาพที่ลูกค้านำรถไปใช้แล้ว ไม่สามารถคืนเงินได้ 100%
แท็กที่เกี่ยวข้อง
