จากกรณีที่ชาวโซเซียลพากันแชร์คลิปนางสาวเจนจิตร เสนานุช อายุ 35 ปี หญิงสาวชาวเพชรบูรณ์ ไปตรวจสายตาที่ รพ.ศิริราช ถูกพนักงานรถทัวร์ห้ามขึ้นรถโดยสารกลับบ้าน แถมยังใช้กล้องมือถือมาถ่ายบันทึกภาพไว้อีก จนทำให้สาวรายนี้ถึงกับร่ำไห้พร้อมตั้งคำถาม "ไม่ได้เป็นโรคติดต่อ แต่ทำไมถึงห้ามตนขึ้นรถกลับบ้าน"

กระทั่งชาวโซเรียลเกิดความสงสารและเห็นใจหญิงพิการสาวรายนี้พากันรุมประณามถึงการกระทำของพนักงานรถทัวร์พร้อมบริษัทเจ้าของรถทัวร์คันดังกล่าว

ต่อมานายสุนันท์ น้อยต่วย อายุ 54 ปี คนขับรถโดยสารคันดังกล่าว ได้ชี้แจงว่า ตนเองขับรถโดยสารของบริษัทเดินรถแห่งนี้มา 11 ปีแล้ว ส่วนสาวผู้โพสต์เป็นลูกค้าประจำ แต่ตนเองเพิ่งจะเคยเจอครั้งแรก เมื่อเห็นเดินขาไม่มีแรง เหมือนคนป่วย ตนเองตัดสินใจเองโดยพละการ ต้องขอโทษด้วย

โดยไม่ทราบว่าคนนี้เป็นลูกค้าประจำ ตนเองกลัวผู้โดยสารจะติดเชื้อ เพราะความเข้าใจผิดจึงห้ามไม่ให้ขึ้นรถ โดยตนบอกว่าลงด้านล่างก่อน วัดไข้ก่อน จึงอยากจะขอโทษผู้โดยสารายนี้ ส่วนท่าทีของผู้โดยสารรายนี้หลังเดินไปคืนตั๋วก็เกิดความน้อยใจและร้องไห้ โดยทางขนส่งจังหวัดได้เรียกตนเองมาพบ และตนจะเดินทางไปขอโทษที่บ้านต่อไป

 ขณะที่บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ได้ลงโทษปรับตามระเบียบบริษัทฯ ฐานไม่ควบคุมพนักงานรถร่วมฯ ให้ปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทฯ อย่างเคร่งครัด และไม่กระทำการใดๆ ให้ผู้โดยสารที่ชำระค่าโดยสารถูกต้องต้องลงจากรถก่อนถึงจุดหมายปลายทาง รวมเป็นเงิน 2,000 บาท นอกจากนี้ ได้ทำบันทึกว่ากล่าวตักเตือน ให้ผู้ประกอบการลงรายมือรับทราบบทลงโทษและห้ามกระทำการผิดเช่นนี้อีก มิฉะนั้นจะถูกพิจารณาโทษขั้นสูงสุดตามระเบียบของบริษัทฯ ต่อไป

ด้านนางสาวเจนจิตร ผู้เสียหาย กล่าวขอขอบคุณทุกหน่วยงานที่เข้ามาดูแลช่วยเหลือในเหตุการณ์ครั้งนี้ ตนเองไม่ได้มีเจตนาทำลาย หรือทำให้ทุกคนในสถานการณ์นั้น ต้องตกงาน หรือให้สังคมต่อว่า เพียงแต่ตนเองรู้สึกว่าตนเองทำไมต้องเจออะไรแบบนี้ ทั้งที่ตนเองเดินทางโดยรถโดยสารบริษัทนี้มาเป็นสิบปีแล้ว

ชมผ่านยูทูปได้ที่ : https://youtu.be/iUEWEmLnwD4